編按:本文原始內容出自創市際市場研究顧問公司雙週刊第79期,經授權提供後由本站編輯整理發佈。
本篇報告匯集全球 40 個市場數據,comScore 以獨特觀點觀察數位產業的使用者行為以及未來發展;並輔以各個市場數據為例子,說明各個市場的現況。涵蓋的主題包含:
- 全球 PC 上網狀況
- 跨裝置上網情形
- 數位影音觀看行為
- 行動裝置 App 使用概況
亞太地區與歐非中東為全球 PC 使用者主要分佈地區
全球超過四分之三的 PC 使用者,來自亞太地區(APAC)及歐非中東(EMEA)兩地區,分別佔全球使用者的 33%、45%;而北美洲(NA)及拉丁美洲(LATAM)則各佔全球使用者的一成左右。
儘管行動裝置滲透生活每一刻,PC 使用者仍舊繼續成長
儘管近幾年行動裝置使用人數有爆炸性的成長,但透過 PC 的上網人數卻沒有因此下降,反而在全球使用人數成長 4%,各地區使用人數也都呈現平穩的成長,以拉丁美洲 (LATAM)成長最多。
行動裝置大舉入侵,但網友在某些類型的網站仍舊習慣使用 PC 造訪
由於行動裝置的便利性,使用時間普遍會高過 PC,但在某些特定的網站類別,使用者還是偏好使用 PC 造訪網站,尤其是入口網站類別,在四個國家透過 PC 的停留時間都高於行動裝置。
行動裝置並不會將 PC 逼上絕路,而是帶來更長的使用時間與造訪人數
在一年間,行動裝置使用時間大幅成長,也帶動全體數位使用行為成長,但是 PC 使用時間卻沒有因此被瓜分,甚至在加拿大(CANADA)、巴西(BRAZIL)兩國家使用時間還有些微上升。
行動裝置帶來了更多原本就不是網站用戶的使用者
我們一直認為行動裝置的出現,會瓜分掉 PC 上網的人口,但實際上卻是帶來更多的數位人口(Total Digital Population)!上圖中幾個選出的國家便是最好的例子,透過行動裝置上網的人,有些原本根本連 PC 都不使用,而現在加入便擴大了整體族群,意味著若能好好發展行動端,確實能帶來比往常更多的訪客。
跨螢幕上網成顯學
比起位於天平兩端的「只透過 PC 上網(Desktop Only)的人數」與「只透過行動裝置上網(Mobile Only)的人 數」,跨螢幕上網(Multi-Platform)的使用者則是在上述市場都佔了絕對多數。
不同年齡層也有著不同的裝置偏好
以英國為例,18–24 歲的年輕網友,只透過行動裝置上網的比例為13%,高於全體使用者的比例 7%;25–54 歲使用者則有 79% 都會使用 PC 以及行動裝置上網;而較年長使用者則偏好只透過 PC 上網,比例為 26%。
根據不同的網站內容,使用的裝置也會受到影響
有即時性查詢需求的天氣類、地圖類兩類網站以只透過行動裝置使用者(Mobile Only)為主;新聞資訊類和娛樂 類兩類網站跨裝置(Multi-Platform)使用者佔比最高;政府類網站則以只透過 PC 造訪的使用者為主。
不同年齡層的數位影音觀看行為也各異
越年輕的 PC 使用者有著越多次的影片觀看次數,但平均每次觀看時間則較低;越年長的 PC 使用者觀看影片次數越少,但平均每次觀看時間則越高,形成強烈對比。
看影片時不喜歡看廣告?年輕族群更明顯
延續上頁的發現,年輕族群觀看影音次數多於較年長族群,但是年輕族群觀看廣告影音的時間比例卻是較低的;相對年長的族群觀看廣告影音的比例卻較高,可以發現影音廣告對於年輕族群的影響力還有很大發展空間。
各年齡層透過行動裝置觀看影音人數持續增加
以西班牙為例,在上周曾經透過行動裝置觀賞一則線上影音的人數與 2015 年相比有持續增加的趨勢,尤其以 18–24 歲這年齡層增加的人數最多,一年來增加了 16%,但 45 歲以上使用者透過觀看影音的人數比例卻是大幅增加 50%。
Mobile App 大幅提升行動裝置使用時間
在多個市場的行動裝置使用時間中,App 的使用時間都佔所有行動裝置總使用時間的八成以上,這也難怪眾多品牌都在追求 Mobile App 的安裝率來取得行銷先機。
要網友下載一個 Mobile App 很難,下載兩個以上的 Mobile App 更難
以上八個市場數據顯示,App 下載率原本就已經不高了,如果您的 App 不是在當月份第一個被網友下載,其實就很難再有機會被安裝,這意味著新品牌 App 要付出更多努力和成本吸引用戶安裝與使用。
結語
- 穩定成長的 PC 使用者:我們知道行動裝置在近年來快速成長,但沒有因此影響使用者透過 PC 上網行為,甚至使用人數在多個地區都呈現穩定成長,並且在某些特定網站類別還保有一定數量的使用者,是不可忽略的ㄧ群使用者。
- 使用者透過跨裝置上網是普遍現象:多數國家使用者都會使用 PC 及行動裝置上網,但隨著網站類型、使用者年齡的不同,可以發現偏好裝置的差距。
- 不同年齡層有著截然不同的影音觀看行為:年輕族群使用者影音觀看次數多、時間短,偏好較零碎、片段的影音內容,並且觀看影音廣告的比例較低;而較年長使用者影音觀看次數較低,但時間長,同時觀看影音廣告的比例較高。
- App 在行動裝置使用時間佔據主導地位,但新品牌 App 要進入市場挑戰大:行動裝置使用者以使用 App 為主,但是使用者下載新 App 的比例卻偏低,推測使用者都已經習慣使用特定品牌 App,並且不會輕易地下載新 App 使用。