這些年來，我問過幾個CTO（技術長）和CIO（資訊長），讓他們評論彼此的工作職掌 — — 當然是匿名的。以下是一些整理。
CTO看CIO
先來聽聽CTO怎麼評論CIO。
正面的部分
CIO長於營運，具有策略觀，擅於計畫，看得到整個企業經營的大局；他們也擅於和技術團隊溝通、管理計畫成本，專注在計畫中最重要的部分之上。
負面的部分
- CIO經常浪費太多時間在和技術無關的會議上。
- CIO通常不太懂技術，而且通常不是技術背景出身。
- 根據2016年 Harvey Nash調查，CIO的薪水比較高。
- CIO傾向避免風險。
- CIO通常傾向向外採購所需技術，而非自力發展。
- CIO太過重視內部事務。
管轄關係
多數CTO認為CIO應該從屬於CTO，因為現今的商業競爭都取決於技術上的優勢。
CIO看CTO
接著來看看CIO如何評論CTO。
正面的部分
CTO擁有遠見，技術嫺熟，非常適合對外說明公司的科技策略，也能和協力廠商建立合作關係。CTO同時也是公司技術基礎建設的架構者，以及主要的軟體開發負責人。CTO專注在公司的產品和營收之上。
負面的部分
- CTO通常不擅擬定計畫。
- 有些CTO玩技術玩過頭，但對公司的營運未必有助益，或是搞太多看起來很炫，但實際上對公司沒有價值的計畫。
- CTO喜歡冒險。
- CTO對成本控管比較沒概念。
- CTO在管理內部相關人等時技巧比較差。
- CTO應該要領導團隊，但因為他們大多出身技術背景，許多CTO並不具備足夠的管理能力。
- CTO對於每天公司開門就得面對的營運管理，通常都做不太好。
管轄關係
多數CIO認為CTO應該要歸在CIO轄下，因為CIO才是真正負責執行公司策略的人。
兩種角色應該合併
First Utility的CIO Bill Wilkins的觀點比較全面，值得參考。他說：「CIO負責的是讓公司的商業模式能夠正常運作，穩定而且具有成長動能的平台；CTO則是負責向用戶端出創新的產品。」
筆者自己則認為，不論是哪個職務，都和從事該職務的個人特質，以及他的工作內容有關；換句話說，CIO和CTO之間的差別是人為的，而且是上個世紀的過時觀念。筆者主張這兩種職務應該合併，各位讀者覺得如何？
