筆者一直鼓勵台灣業界可以嘗試轉型的，是高價值的工程服務；而我知道，國內目前有些公司已經開始轉型，把工程技術服務加進公司發展的重點。昨天看到「台灣製造業營收翻倍新做法」這篇文章，文章內容提到，工程服務可以是台灣製造業的出路，提供一些相關資料，有興趣的人可以參考一下。
然而，由於台灣的大客戶普遍低估或刻意壓低優質技術服務的價值；尤其是政府部門以及法人機構帶頭設定行情的作法，無益於區別服務的品質，以及提昇技術服務的水準。所以，現今工程技術服務的市場，不在國內，而在國外。
不願對優質服務付出該付的價碼，結果就是工程技術服務的市場，不在國內，而在國外。
國內不注重工程品質的案例屢見不鮮，連政府部門、大企業的資訊系統，都有很大的改進空間；例如之前發生過的戶政系統的問題、今天早上我遇到高鐵App的問題，問題都在工程品質不佳，抑或是工程技術不行。總之，羊毛出在羊身上，不願對於優質服務付出該付的價碼，結果就會如此；或者主事者的心態是靠關係拿訂單，出了問題之後，再用各種手法降低影響即可，所以不思進取。
國外客戶和消費者可不會讓你輕易喬事情的，沒本事或沒信譽是接不到案子的；提供的工程服務品質不好，不只要賠款，以後也沒人找了。為了走向國際，業者不能被動地等訂單，而是主動去看看國外的問題和應用面的需求；這時不只要有足夠的工程技術（研究與設計，R & D），還需要有專業一流的行銷、銷售、服務、顧問人才。
通常就是在這個時候，業界才會知道高階人才的不足和可貴；而時間和程度未到，講再多也沒用。這些年來，對那些根深蒂固靠硬體賺錢的人談工程服務，他們聽完後只會問訂單在哪裡；好比對一群暴發戶談音樂之美，他們只在乎樂團、音響設備的排名和能不能保值。國內知音難尋，難度高於國外。
為了走向國際，業者不能被動地等訂單。
因此，對國外客戶做工程服務，對於我們做高端技術研發的人來說，只要聚集足夠的一流人才，未必是件難事；而且這樣可以為國內高等教育培育的人才，創造更多更好的出路：不必被國內低迷的企業壟斷的行情所限；也不必遠赴他國為人作嫁。
這樣聽起來很合理的作法，為什麼在過去會乏人問津？因為過去台灣因緣際會，碰巧擁有一些更簡易、更快速的賺錢機會，包括代工、炒股、炒房，都比辛苦搞研發要快得多；但現在呢？靠壟斷、政府補助和低薪資，只會越搞越慘。如果作為資方和管理階層，跟不上時代，無法提供人才應得的薪資，那就自然淘汰，把政府補助留給那些有前景的產業吧！
